Замена мгтс медных проводов на оптику отзывы. Мгтс сохранит абонентам медные каналы связи. Компания мтс объединилась с компанией мгтс

02.10.2014, ЧТ, 17:10, Мск, Текст: Игорь Королев

МГТС отказалась от идеи демонтажа медных телефонных линий в домах, обеспеченных оптическими каналами связи. Такой подход помог бы компании увеличить число своих интернет-пользователей одновременно с реконструкцией сети, однако оказалось, что не все абоненты хотят переходить на оптику.

«Московская городская телефонная сеть» (МГТС) передумала демонтировать медные телефонные линии в домах, в которые компания проводит оптические каналы связи. Об этом CNews рассказали в пресс-службе компании.

Масштабный проект реконструкции своей сети МГТС в 2011 г. Компания стала прокладывать оптические линии связи по технологии GPON непосредственно до квартир абонентов. Это значительно повышает скорость доступа в интернет: технология GPON сейчас обеспечивает скорость до 400 Мбит/с, тогда как технология ADSL позволяет выходить в интернет по медным каналам связи лишь со скоростью до 7 Мбит/с (или до 20 Мбит/с в случае использования технологии ADSL2).

Для работы с GPON абонент должен установить у себя в квартире специальный оптический модем. Он имеет порты для подключения компьютера, телефона, декодера IP-телевидения, а также встроенный WiFi-роутер. Абонентское оборудование МГТС предоставляет бесплатно. Переход на GPON позволяет МГТС одновременно отказываться и от использования традиционных автоматических телефонных станций (АТС): их функцию теперь выполняет промышленный компьютер - супер-ядро IMS.

Между тем, изначально МГТС планировала установить GPON-модемы всем абонентам, полностью отказавшись от медных телефонных линий. Но теперь в компании пришли к выводу, что не все клиенты готовы к переходу на оптику: например, некоторые категории жителей Москвы не пользуются современными услугами связи или попросту опасаются перехода.

С этой целью МГТС стала устанавливать в жилых домах активные телефонные шкафы (АТШ), которые эмулируют работу обычной телефонной сети. Это позволяет предоставить абонентам возможность выбора между медным и оптическим каналами связи. «ИТ-решения и система мониторинга позволяют нам на уровне домовой инфраструктуры поддерживать передачу сигнала одновременно по волоконно-оптическому и по медному кабелям», - пояснили в компании.

Единственным исключением стал дом № 6 на Дубининской улице. Там местный ЖЭК не дал разрешения на установку АТШ, в результате чего всех жителей пришлось сразу переводить на GPON.

До конца текущего года МГТС планирует перевести на оптику 90% своей магистральной сети. Активные переключения квартирных абонентов на GPON планируется осуществлять до конца 2016 г., по итогам чего компания ожидает занять 40-50% от столичного рынка проводного интернета. По оценки IKS-Consulting, сейчас МГТС вместе с контролирующим акционером компании - МТС - имеют 27-процентную долю на столичном рынке проводного интернет.

Общее число столичных интернет-пользователей МГТС и МТС составляет, по оценкам аналитиков, 1,2 млн. По технологии GPON МГТС обслуживает 800 тыс. абонентов, из которых 45% выбрали две или три услуги. То есть по технологии GPON в интернет выходит 360 тыс. абонентов МГТС, по технологии ADSL - 840 тыс.

В «Ростелекоме», который активно строит GPON-сети в регионах, также не планируют в настоящее время поголовного переключения своих абонентов с медных каналов связи на оптические. Как поясняет источник в одном из телекоммуникационных операторов, такого рода переключение вызовет регуляторные трудности, так как телефонная связь через GPON - это уже услуга IP-телефонии.

«Повсеместное переключение абонентов с медных каналов связи на GPON позволило бы МГТС резко увеличить число своих интернет-абонентов, - отмечает гендиректор компании «ТМТ-Конслатинг» Константин Анкилов . - Однако далеко не все абоненты хотят у себя устанавливать оптические модемы: в частности, проведение соответствующих кабелей может испортить интерьеры в квартирах, где был проделан ремонт. К тому же, в отличие от обычного телефона, оптический модем не будет работать в случае отключения в доме электричества».

репост из моего ФБ:
Москвичи, делюсь опытом, что делать, если к вам пристает МГТС: МГТС очень хочет сделать в моей квартире дырку в стене, поставить ко мне в квартиру свой Wi-Fi роутер и подключить его питаться к моей электросети. В обмен на это будет продавать мне разные услуги по GPON (оптической сети данных) и отключит меня от обычного, проводного телефона (который работает, даже если нет "света").

Кто-то доволен, кому-то все равно, а именно мне эта замена совсем не нравится по разным причинам. Я отказался и от "перехода на быстрый Интернет" (не меньше трех звонков с предложением) и от "плановой замены оборудования" (уже два звонка). Жена, когда они звонят, предлагает разговаривать со мной. Пять минут назад, по случаю субботы, был прекрасный третий разговор:

(Мол. человек, оператор МГТС) Хочу предупредить, что в целях контроля качества обслуживания наш разговор может записываться. Вас предупреждали о плановой замене оборудования?
(Я) МГТС может менять оборудование на своих узлах, когда ему хочется. В моей квартире оборудования МГТС нет, и устанавливать его я не планирую.
(Оператор) А вам известно о постановлении пр-ва Москвы об улучшении качества телефонной сети?
(Я) И это постановление про МГТС, а не про меня. Про меня там ничего нет. .
(Оператор) Так вы отказываетесь от телефонной связи?
(Я) Послушайте, у меня договор с МГТС, в котором четко прописаны права и обязанности сторон. Если МГТС хочет что-то поменять в договоре, пусть присылает предложения, и желательно не по телефону, а письменно...
(Оператор, вяло) Да ну тебя!.. (бросает трубку)

В прошлый раз девушка обещала мне, что не гарантирует нормальной работы телефона. Ей тоже пришлось объяснять про договор. ;)

----
(уточню: звонят и монтируют оборудование субподрядчики МГТС. Им платят за каждое подключение. Постановление пр-ва Москвы дает МГТС доступ для установки оборудования в городские коммуникации и общедомовые помещения, управлавляемые муниципалами, и больше ничего).
Другой способ отмазки - сказать, что у вас сигнализация (или планируете поставить). GPON с ней не работает.
Но можно и просто посылать в сад.

UPDATE, сентябрь 2016: После очередного звонка я попросил оператора вписать в поле своей БД: "Абонент категорически отказывается от установки. При продолжении обзвона обещает привлечь ФАС, Прокуратуру и Госсвязьнадзор". Звонки прекратились. А летом в счетах от МГТС поменялась строка на "Индивид.схема включения с использованием АТШ PON". Это означает, что для тех, кто остался на медном проводе, в доме установлен активный телекоммуникационный шкаф (АТШ), который раздает сигнал с оптики "медным" абонентам. На цене услуги "абонентская линия" не отразилось.

Пару лет назад услышал, что МГТС из последних сил вливает бабло в модернизацию кабельных сетей. Тут надо заметить, что с развитием ШПД в интернет, медная пара от МГТС сразу оказалась абсолютно не нужна, ведь ADSL’ем пользуются только из за отсутствия знаний, а не по причине его эффективности или дешевизны. Сколько лет МГТС тянул с улучшением узлов связи, сколько всяких проблем было — сейчас это всё вторично. Есть домашний телефон, который сосёт денег и используется очень редко, отключил бы его совсем, но родитель настаивает, что мол обязательно должен быть такой не мобильный аппарат, ведь «мало ли что». Под «мало ли что» подразумеваются, как правило, совершенно странные и невероятные проблемы, заострять на них внимание не собираюсь.

Жил бы и дальше, но месяца полтора назад я по чудному стечению обстоятельств был дома. Обычно, днём я могу быть где угодно, но не в квартире, но раз уж так совпало, то ладно. На пороге стоял монтажник, который сказал, что через часа три-четыре придёт и будет тянуть мне по квартире оптику на телефон. Я поинтересовался, мол, чувак, а, что если мне твоя оптика не нужна? Тогда, говорит — отключим телефон и всё тут. На лицо явное навязывание услуг и прямой шантаж потребителя.

Опустим деликатные подробности окончания нашего диалога. Я, лишь отмечу, что попросил приходить ко мне с предложениями о переводе на «оптику» в последнюю очередь, поскольку домашний телефон мне пока ещё дорог, а по реакции народа на «оптическое счастье» становится понятно, что связи может и не быть вовсе, так как монтажом занимается подрядная организация из класса «Сливаем бабло. Быстро и дорого!». Результат их работы зачастую приводит к тому, что после того, как новые технологии перестают работать, жаловаться уже некому.

Сегодня утром мне звонили уже на мобильный телефон! Откуда у МГТС мой мобильный номер? Найти его вообще не проблема, но так яростно меня ещё никто не добивался, таки ощущаю себя девочкой, которой совсем не хочется продолжать знакомство. Около 10 минут оператор пытался выбить из меня информацию, когда я буду готов принять монтажника с проводом. Опять пришлось объяснить, что я прошу поставить меня в самый хвост очереди и я подключусь только тогда, когда весь подъезд будет переведён на оптику и не ранее. Объяснил, что несколько соседей уже сидят без городского телефона и уже жалеют, что согласились поучаствовать в высокотехнологичном эксперименте. Сообщил, что у меня сложная кабельная структура в квартире, что всё уже проложено и уложено и я совершенно не заинтересован в демонтаже не самой простой топологии.

Задумался, что мой друг вообще сделал себе ремонт «по первому классу» и уж он точно рискует остаться без связи, т.к. вряд ли обрадуется перспективе появления проводов на стене. И самое главное, монтажник приходит «в течении дня». Это значит, что я должен сидеть как привязанный в ожидании его высочества, короля пассатиж и витой пары.

Как нужно делать, никого не интересует. Почему нельзя ставить конверторы на этаже и подключаться к существующей сети — мне решительно не понятно. Зачем нужно ставить людей на уши и пугать нереальным сценарием (отключим телефон) — не понятно. За каким лешим, МГТС тратит уйму бабла — не понятно (хотя нет, тут, как раз всё понятно).

Домашний телефон уже давно превратился в источник спама и раздражения, отключил бы его к чёртовой матери, но не дают.

Один приятель сказал, что мол, ты зажрался. Оптика это круто. Правда чем именно крута оптика от МГТС рассказать не смог. Его опыт основывается на зарубежной жизни, где кое-где действительно используются оптоволоконные линии связи. Но в нашем Снежном Гондурасе всё совсем не так…

Как у вас обстоят дела с МГТС? Уже на оптике?

UPD. http://izvestia.ru/news/541112 друг подбросил ссылочку.

МГТС и замена медного кабеля на оптический was last modified: Апрель 10th, 2013 by neons90

В последние несколько лет МГТС производит модернизацию своих кабельных сетей, осуществив переход на оптико-волоконные линии и магистрали. Следовательно, забраковав проверенные временем медные провода. Однако, судя по отзывам пользователей, московский провайдер, продвигая современную технологию, откровенно навязывает замену устаревшего по нынешнем меркам ADSL на GPON. Поэтому далее мы рассмотрим вопрос о том, что же собой представляет оптоволокно от МГТС и можно ли отказаться от перехода на новый стандарт связи?

Что такое GPON от МГТС?

GPON – технология по передаче данных, функционирующая с помощью оптоволоконного кабеля и специального принимающего устройства (ONT-модема). Благодаря тому, что здесь трансфер информации происходит через импульсы света, провайдеры могут увеличивать скорость интернета для физлиц вплоть до 1 Гб/с, чего ранее добиться было практически невозможно.

Используя GPON, МГТС предлагает своим клиентам подключить телекоммуникационные сервисы по принципу Triple-Play. Т.е. посредством одной выделенной линии связи оператор может оказывать абоненту сразу три услуги: IP-телефония, цифровое телевидение и домашний интернет.

Помимо очевидного плюса – высокоскоростного доступа к сети, оптоволокно обладает целым перечнем недостатков. Например, невероятно хрупкий кабель, а также полноценная зависимость от электричества, потому как ONT-модем работает от обыкновенной домашней розетки. Оттого, если вам выключат свет, то вместе с интернетом и цифровым ТВ стационарный телефон также работать не будет.

Установка оптоволокна

После подачи заявки на подключение GPON и согласования с провайдером удобного для вас времени, к вам придет монтажник, который произведет установку оптоволокна и сопутствующего оборудования. Происходит это в соответствии с типовым проектом. Согласно стандартному плану, специалист обязан закрепить ОNT-станцию над входной дверью внутри жилого помещения. Но в условиях обоюдного решения сторон – заказчика и исполнителя, модем могут перенести на другое место.

Вместе с тем сотрудник МГТС сделает несколько отверстий в вашей стене, чтобы проложить провод, подвести розетку на 220V, а также зафиксировать держатели для маршрутизатора. По окончании монтажных работ мастер проверит работоспособность подключения: качество связи вместе со скоростью передаваемых данных. Проанализировав отзывы абонентов, можно констатировать тот факт, что в среднем на осуществление вышеперечисленные манипуляций уходит от 1 до 2,5 ч.

Замена кабеля

Сразу после установки оптоволокна монтажник обязательно отключит медный кабель, который обеспечивал работоспособность телефона и ADSL-роутера. Если у вас остались средства на лицевом счете, предусмотренные на оплату телекоммуникационных услуг по старой технологии, тогда они автоматически будут использованы для погашения будущей задолженности, но уже в соответствии с новыми тарифами. В любом случае данный вопрос необходимо оговаривать в частном порядке с оператором Контактного центра или сотрудником Центра обслуживания клиентов МГТС.

Обязателен ли переход на GPON?

Со второй половины 2013 г. в интернете стало появляться бесчисленное количество жалоб на МГТС, в которых речь шла о том, что операторы представленного провайдера звонят на городские номера абонентов и настойчиво навязывают переход на оптоволокно. При этом они заявляют, будто бы отказаться от GPON невозможно. К слову, комментарии пользователей с претензиями в адрес Московских городских телефонных сетей продолжают увеличиваться и по сегодняшний день.

Отдыхаю, никого не трогаю. звонит телефон.
Милая девушка в телефоне начинает тараторить стандартную речь: "Здравствуйте, меня зовут...., ... компании МГТС...". Уже собираюсь вежливо отослать её к другим абонентам, но она меня удивляет - ничего не предлагает и не просит позвать пользователя интернета, а СООБЩАЕТ, что завтра в нашем доме будут менять телефонные кабели на новые (медь на оптоволокно), что это проводится по всей Москве, и им только нужно уточнить время, когда мы будем дома. Договариваемся, вешаю трубку. Через две минуты новый звонок. Соседка.
- Привет, Кать.
- Ага, - говорю, - мне тоже звонили, завтра придут.
Смеётся.
Поболтали минуту, обсудили - не жульё ли, и я пошла в интернете искать инфу, что за хрень, и с чем её едят.
Через десять минут я уже звонила мужу с воплями: "Хьюстон, у нас проблемы!!!"
Короче, из того, что мне попалось в интернете - НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТЗЫВА!
Начать с того, что господа из МГТС ссылаются на совместную программу с Правительством Москвы и распоряжение Министерства связи. Ни того, ни другого в природе не существует. Услуга навязывается.
Постоянные поломки, неработающий телефон, ожидания, ругань и завтраки, завтраки, завтраки....
Для ознакомления с отзывами достаточно в поисковике вбить нечто, типа "МГТС переход на GPON".

Вот один из отзывов, который наиболее четко описывает, что собираются делать МГТС.
"Вечером 17 января позвонил телефон:
- Здравствуйте. Из МГТС Вас беспокоят. Завтра в Вашем доме будут устанавливать оптический кабель. К сожалению это обязательно. Когда Вы будете дома?
- Ну обязательно, так обязательно. Куда денешься. Приходите.
Никто не пришел. Вечером перезвонили:
- Сегодня не успели. Придем завтра.
Завтра никто не пришел. Пришли 21 января без предупреждения. Спрашиваю:
- А что Вы делать собираетесь?
- Затянем новый кабель. Поставим коробочку.
Просверлили дырку. Затянули кабель. Притащили коробочку. Я смотрю на эту коробочку и несколько недоумеваю. Это роутер с Wi-Fi, интернет выходом и еще непонятно чем, который необходимо запитать от электросети. Говорю мастеру:
- Вообще-то такие устройства нужно только по договору ставить.
- А у нас есть договор.
Дает, читаю. Некое соглашение о дополнении договора связи. О коробочке ни слова, кто ремонтирует, как обслуживается ни пол слова и много каких-то пунктов об обработке данных об абоненте и передачи их третьим лицам. Спрашиваю:
- А что если сломается?
- Придем все поменяем.
- Ну если поменяете, то это должно в договоре указываться.
Короче, отказался я у себя эту чудо-коробочку ставить. Попросили написать отказ от подписания. Написал.
Собрались, ушли и перерезали телефонный кабель в слаботочном щите .
Звоню в единую справочную МГТС:
- На каком основании Вы перерезали мне кабель?
- МГТС переводит Всех на технологию PON по постановлению Министерства.
- Какой номер постановления?
- Ищите в интернете.
- Нет такого постановления. На каком основании Вы перерезали мне кабель?
- У нас договор заключен с Вашим папой, вот пусть он и звонит. – Вешают трубку.
Моему папе 76 лет. Он с этим разбираться будет?

В силу того, что я работаю главным инженером проектов, у меня хватило знаний самому покопаться в щитке и восстановить связь.
Но ситуация меня заинтересовала. Поднял всю информацию по этому вопросу и вот что выяснилось.

Никакого постановления министерства нет. Есть концепция развития абонентских сетей, что не подразумевает тотального перехода на PON.
В Европе данная технология в плане телефонизации – провалилась.
О чем скромно умолчали монтажники и соглашение. Выписка из договора на сайте:
В случае выхода из строя Оборудования ONT не по вине Абонента Оператор обязан заменить его на исправное, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня обращения Абонента. В случае выхода из строя Оборудования по вине Абонента, Абонент обязан самостоятельно заменить Оборудование или обратиться к Оператору, который произведет замену Оборудования за счет Абонента (4000руб).
Абонент обязан содержать абонентскую линию, пользовательское оборудование, оборудование ONT находящиеся в помещении в исправном состоянии, соблюдать правила эксплуатации пользовательского оборудования, оборудования ONT. //Восстановление волоконо-оптической лниия является платной услугой (примерно 3500руб).//
....
В соглашении есть упоминание возможности передачи данных третьим лицам. Выяснение что это значит, привело к пониманию, что те, кто переходит на технологию PON, автоматически соглашается на возможную передачу данных в коллекторские фирмы по выбиванию долгов (в основном договоре этого нет, там все через суд делается).
Мощность коробочки 18Вт, что в месяц составляет электропотребления на 54руб. Закон о связи требует наличие резервного питания. Резервирование питания только за отдельную плату. Набор аккумуляторы с зарядным устройством - 1400руб.
Сама ВОЛС проложенная в нашем доме не соответствует ни ПУЭ, ни ГОСТ, ни СНиП. (На лестничной площадке каждого этажа есть участок ВОЛС в пластиковом коробе. Это все развалится и оборвется через год.)
Вывод: PON – это проблема, на которую Вы потратите не одну тысячу своих рублей и часы нервотрепки, когда это будет ломаться. А ломаться оно будет часто. Никакого ВОЛС в таком жутком исполнении, в приказном порядке - быть не может.
Вы хотите это? Нет? Но Вы в обязательном порядке будете на PON т.к. 27 января, ровно через 2 дня, когда в нашем доме были закончены работы по установке чудо коробочек, телефонная связь, которая была замечательной и прекрасной, стала отвратительной и невыносимой. Жуткий фоновый шум и периодический писк раз в 15сек.
В светлое телефонное будущее."

Вот так вот. То есть принудительный переход на более дорогое и более ломкое оборудование. В случае отказа, если монтажники совсем бОрзые, просто перерезают старый кабель. Если удаётся договориться о том, чтобы кабель не трогали, то через пару дней старая связь становится невыносимой.

Вот что я нашла в отзывах чуть ниже.
"Когда на Вашем пороге появляются установщики волоконного кабеля требуете у них: договор подряда от МГТС, доверенность на бригадира, паспортные данные бригадира и копию СРО на подрядную компанию (все номера записываете). После этого говорите, что отказываетесь от установки данного оборудования и закрываете дверь (ни в коем случае не подпускайте к слаботочному щиту - порежут кабель).
Когда Вам звонит сотрудник МГТС с заверениями, что Вам отключат телефон - говорите, что их фокусы с перерезанием кабеля, писком в телефонной трубке и прочим, Вам уже надоели и что Вы будете писать НЕ в Роспотребнадзор, а сразу в прокуратуру, ФАС, Стройнадзор и ЦСУС и там они будут объяснять все эти косяки и происшествия. У Вас уточнят: "Вы точно не хотите устанавливать наше оборудование?"- отвечете: "ДА!" Вам ответят: "Спасибо"."

Завтра придут... Не подпускать к щитку. КАК??? драться с ними что ли??? Блин, как-то не люблю я всякие такие ситуации. Столько нервов высасывает!

А подключаться не хочу по нескольким причинам.
1. я верю, что оно действительно будет часто отключаться, зависать и сбоить. потому что это роутер.
2. мне не нужен второй роутер в квартире. шутки шутками, но это мощный источник излучения. я первый то на ночь отключаю, а тут второй круглосуточный будет. (да, я стала параноиком:)))
3. в итоге будет, как с водосчетчиками. то кричали, что это поголовно обязательно. потом выяснилось, что не обязательно и даже тарифы не драконовские для тех, кто без счетчиков. а дальше вообще произошло чудо. на пользователей со счетчиками ЗАКОНОДАТЕЛЬНО стали плюсовать не только общедомовые нужды, но и хронических неплательщиков. а мы платим среднестатистическую норму на каждого прописанного человека, что получается существенно дешевле.

Короче, жду битвы, а надеюсь, как всегда, на мирный исход и чудо))