Какие цвета лучше использовать. Синий цвет в психологии: комфорт, расслабление, доверие. Зеленый цвет по фен шуй

Яркие ценники

Человек существо разумное. И эта сильная сторона является нашей слабостью. Нашим разумом можно управлять. При чем, достаточно легко.

На подсознание человека действуют мелкие детали. Именно мелкие, на которые мы обычно не обращаем внимания. И благодаря этим нюансам можно незаметно спровоцировать покупку определенных товаров.
На выбор покупателя влияет многое. Музыкальное сопровождение, ароматы, витающие в воздухе, яркость ламп и цветовая гамма, сопровождающая потребителя на каждом шагу. При чем колор начинает играть свою скрипку еще на улице.

Реклама и вывеска. Всем известно, чем больше и ярче эти атрибуты, тем больше шанс, что их заметят. А значит зайдут именно в это заведение. Далее цветовая гамма внутри помещения. От того, какой оттенок имеют стены, полы и убранство вашего помещения, зависит, как будет чувствовать себя покупатель. Если ему комфортно, то и процесс покупок затянется.

Не забудьте про ценники. Яркие цветные бейджы привлекут гораздо больше внимания, нежели черно-белые, но это не касается стильной и дорогих товаров, там как раз все наоборот.
Важно, чтобы товар не сливался со стеной. Если у вас вышла новая коллекция обуви в морском стиле, значит сине-голубые цвета будут выигрышно смотреться на белом или слегка зеленоватом фоне.

Теперь непосредственно о роли цвета в продажах

Во-первых, цвет должен быть уместен. Никакие хитрости не подействуют на клиента, если цветовая гамма будет нелогичной. Например, вполне логично использовать зеленый цвет для рекламы или оформления БАДов или лекарств.

Нелогично использовать оформление зала, витрин и подушечек под изделия в золотом оттенке в ювелирном магазине. Изделия просто сольются с фоном.

Клоунская раскраска не уместна в бюро ритуальных услуг, а черный и серый в детском отделе.

По словам экспертов, люди с более низкой зарплатой предпочитают все цветное с насыщенными цветами. А покупатели с большим достатком выбирают более спокойные, пастельные тона.

В бутиках с дорогой одеждой клиент будет чувствовать себя уютно среди персиковых, бежевых и молочных тонов. Такие оттенки создают иллюзию спокойствия. Время останавливается и человек «зависает». Для него проведенное в магазине время, увеличивается, а значит и товара приобретается больше.
Не обходите вниманием контингент вашего магазина. Если вы представляете классическую обувь для бизнес-леди, то окружающие цвета и ценники должны быть спокойных пастельных тонов. А одежда для подростков будет иметь успех среди неоновых или насыщенных стен.

Такие цвета как желтый, красный, оранжевый и их тональности возбуждают аппетит и заставляют человека совершать действия. Желтый цвет специалисты советуют для новинок, он привлекает внимание в первую очередь. Коричневый цвет благотворно влияет на деловых людей. Он вызывает ощущение стабильности.

Розовый и оранжевый лучше использовать в сферах, связанных с семьей. Магазины для влюбленных, детский мир, брачные агентства, одежда для мам и детишек, детская обувь. Они вызывают у клиентов романтический и жизнерадостный настрой.

Холодные тона напротив успокаивают и умиротворяют. Например, голубой цвет хорошо подойдет для униформы. Тогда консультант не будет раздражать покупателя своим присутствием.

Слабостей у вершины эволюции много. И было бы глупо не воспользоваться этим. А покупателям следует внимательнее обдумывать свой выбор. И не кидаться на яркую упаковку и ценник, а внимательно изучать качество товара.

Удачного бизнеса и правильных покупок!

Сергей Бердачук
Эксперт по привлечению клиентов

Цветовая гамма, в которой оформлен магазин, оказывает сильное влияние на посетителя в процессе выбора товара и совершения покупки…

Интересный и широкий ассортимент, грамотный brand-mix, четкое понимание целевой аудитории, – все это может не сработать, если в магазине попросту некомфортно находиться. А привести к такой ситуации может…одна неудачно покрашенная стена.

Еще до начала торговли ритейлеры задумываются о том, какой цветовой гаммы стоит придерживаться в дизайне магазина, и какие цвета являются наиболее выгодными с точки зрения покупательской активности. Но ответить на этот вопрос однозначно практически невозможно, ведь нужно учесть столько нюансов! Товары, целевая аудитория, ценовой сегмент, - все имеет значение. И нужно помнить о том, что цвет может внести изменения во весь ход торговли. Своим опытом и мыслями из практики делится бизнес-консультант Рич Кайзер.

В современной розничной торговле практически нет некой единой «реальности», – все решают ощущения.

Обидно, но что делать? Из одних торговых точек люди дружно сбегают через минуту, а по другим готовы гулять часами, и возвращаться туда при каждом удобном случае. И нередко именно выбранный цвет «гонит» посетителя или, напротив, заставляют лететь «на огонек».

В декоре интерьеров существует два вида цветов: основные (нейтральные) и дополнительные (с их помощью создаются акценты). Основной цвет должен составлять 80% общего цветового решения, – его главной задачей является создание комфортной атмосферы в магазине. Соответственно на дополнительные цвета остается 20% гаммы. В помещении можно использовать монохромную цветовую схему (когда используется основной цвет и его оттенки) или дополняющую цветовую схему, при которой в качестве компаньонов основного цвета выбираются противоположные оттенки цветового круга. В любом случае, еще до выбора той или иной цветовой гаммы будущего магазина, нужно все взвесить и понять, каким образом вы хотите воздействовать на покупателя. А для этого не обойтись без понимания психологических аспектов каждого цвета.

Психология цвета

После одной из презентаций очередного магазина к нам подошел владелец нового магазина с фотографиями помещения, и попросил оценить его ЯРКО КРАСНОЕ дизайнерское решение. Вместо того чтобы все спокойно проанализировать и спланировать, бизнесмен просто нанял дизайнера, который был склонен к реализации ультрамодных идей. И вот результат! Блестящий красный пол, матово-красные стены, бруснично-красные прилавки, и даже стойки – красные. Красный – идеальный цвет для акцентов, но выбрать его в качестве основного цвета – идея провальная. Мы решили устроить простой эксперимент и попросили ритейлера установить рядом с магазином таймер, чтобы посмотреть, как долго покупатели будут находиться в бутике.

Что вы думаете? Как и ожидалось, время пребывания было критически малым. В среднем через 4 минуты посетители магазина буквально «как ошпаренные» выходили наружу. В итоге владелец магазина был вынужден закрыть помещение и сделать ремонт заново. Цвет магазина – дело тонкое!

Красный цвет нередко используется в упаковке, и все из-за того, что предметы огненных оттенков буквально кричат «Посмотри на меня!». Обратите внимание на этикетки бакалейных товаров, и вы увидите, что 80% из них имеют красные элементы. Да и в период распродаж красный цвет «правит бал». С его помощью проще всего привлечь внимание покупателя к уцененным товарам или, напротив, к хитам продаж.

Но цвет этот агрессивный, и большинство людей способно воспринимать его в «гомеопатических» дозах. Причем у такой особенности есть и медицинское объяснение. В ходе многочисленных исследований было доказано, что красный цвет способен привести к повышению артериального давления и затруднению дыхания. Слишком много красного делает посетителей помещения не просто нервными, но и вызывает в них признаки агрессии. И как на собственном опыте выяснил наш «знакомый» ритейлер, слишком много красного буквально прогоняет покупателей из магазина.

Зеленый – универсальный цвет, один из самых «удобных» для человеческого восприятия. При этом зеленый обладает способностью с одной стороны успокаивать людей, а с другой побуждать их к действию. Зеленый можно использовать и в бытовых помещениях и в декоре магазина. С чем нужно быть аккуратными, так это с темными оттенками зелени. Психологи считают, что он ассоциируется с видом банковских купюр, и подсознательно такая аналогия вызывает в сознании посетителей дискомфорт. А наша задача – создать идеально комфортные условия для шопинга, верно?

Оранжевый – с ним все просто. Этот цвет и правда делает людей счастливыми и довольными жизнью. «Апельсиновая» яркость наполняет людей энергией и заряжает энтузиазмом. Конечно, слишком много оранжевого отвлекает посетителей магазина от главной цели – покупать, но в целом, это цвет оптимизма и радости.

Желтый тоже цвет оптимистичный. Теплый, радостный, как и положено цвету солнца. Вы задумывались над тем, отчего нередко в ежедневниках страницы делают желтого цвета.? Да просто он помогает сосредоточиться. Но слишком много «солнца» затруднительно для зрения. И, что особенно опасно для творческих натур, обилие желтизны вызывает утомление и даже упадок жизненных сил.

Фиолетовый цвет редко встречается в живой природе, и именно поэтому я бы не рекомендовал использовать его в качестве основного цвета интерьера. Лучше добавить фиолетовые акценты, что добавит интерьеру некоторую экстравагантность.

Розовый радостный, романтичный цвет. Но и он не так невинен, как может показаться. Неплохой иллюстрацией этого может стать любопытный эксперимент, который был проведен среди… заключенных. Стены тюремных камер были выкрашены в приятный розовый цвет. Оттенок успокаивал нарушителей закона, но всего на 20 минут. По истечению этого времени, участники эксперимента ощущали усиление негативных настроений.

Коричневый ассоциируется с безопасностью и теплотой. Солидный, практичный цвет, вызывающий доверие и спокойствие. Именно в силу этих свойств нередко магазины Premium или Lux сегментов выбирают в качестве основного цвета – коричневый или его оттенки. В отделке торговых помещений мы нередко встречаем сочетание коричневого с розовым или с зеленовато-голубым, и это всегда выглядит благородно и по-хорошему сдержанно.

Синий. Вы задумывались над тем, отчего ведущие телепрограмм или политики во время предвыборных дебатов в большинстве случаев одеты в костюмы синего цвета? Все оттого, что синий цвет ассоциируется у аудитории с надежностью, уверенностью в себе и профессионализмом. У синего цвета есть еще одна интересная особенность медицинского свойства, – он способствует снижению сердечного ритма у людей, и этим качеством грех не воспользоваться и при создании дизайна помещения.

Белый цвет и никакой, и одновременно яркий. Это и отсутствие цвета, и цвет совершенства одновременно. Но, являясь идеальным основным цветом, он сложно воспринимается без дополнительных акцентов. Так, например, известный обувной магазин в Лас Вегасе был выполнен исключительно в белом цветовом решении. Снаружи он смотрелся великолепно, но стоило попасть внутрь, как глаза буквально начинали слезиться от такой яркости. Приходилось тратить некоторое время на то, чтобы привыкнуть к белизне. Как вы понимаете, такое дизайнерское решение не способствовало длительному нахождению покупателей в помещении.

Черный. Вот мы и дошли до конца цветового круга, на котором нас ждет черный цвет. Он являет собой и сочетание всех цветов и главный «захватчик» клиентского внимания. Этот цвет особенно хорош для выделения контрастов и дополнительных цветов. На его фоне они выглядят особенно благородно. Кстати, черный цвет отлично подходит для декора высоких потолков. С его помощью они становятся практически невидимыми, а все пространство – более интимным. Стоит отметить, что нередко желая придать интерьеру солидности, дизайнеры злоупотребляют черным, вследствие чего интерьеру придается зловещий вид.

Вы сможете стимулировать клиентов к спонтанной покупке, применяя сочетание красного и оранжевого цветов, увеличить продажи в три раза, перекрасив стены торговой точки в зеленый оттенок, продать товар потребителям старше 35 лет, используя консервативную расцветку.

По данным исследования компании Kissmetrics, 93 % потребителей принимают решение о покупке, основываясь на внешнем виде продукта. Для 6 % клиентов важны тактильные ощущения, для 1 % - возможность попробовать продукцию на вкус или послушать. При этом 85 % покупателей приобретают товар из-за цветовой гаммы упаковки. В статье рассмотрим цвета, увеличивающие продажи в различных категориях клиентов.

Цветовая гамма повышает узнаваемость бренда на 80 % и стимулирует к покупкам людей определенного возраста или пола. Так, товары розового цвета охотнее приобретают женщины, а оранжевого - люди, склонные к спонтанным покупкам (таблица).

Влияние цвета на продажи среди молодежи

Люди до 35 лет, согласно исследованию Shopper Trends, на 60 % чаще покупают товары ярких цветов, чем темных.

Красный. 85 % ассортимента компании «Канцтовары» - блокноты, альбомы и ежедневники. В 2015 году продажи упали на 26 % по сравнению с 2014-м. Карина Марченко, коммерческий директор предприятия, проанализировала продажи каждого вида продукции и выяснила: молодежь реагирует на блокноты красного цвета, независимо от производителя. Чтобы убедиться в этом, коммерческий директор два дня стояла у прилавка магазина и наблюдала, какие блокноты покупают молодые люди. Карина комментирует: «Мы решились на эксперимент и перекрасили две полки в красный цвет, разместили на них продукцию такого же оттенка. В первый месяц продажи блокнотов увеличились на 10 %».

Оранжевый. Интернет-магазин бытовой и электротехники «Байон», основная аудитория которого - люди от 18 до 34 лет, тестировал разные цвета для кнопки «Купить» на сайте. На оранжевую кнопку кликали более 50 % посетителей. Хуже всего люди реагировали на кнопки зеленого и синего цветов. Глеб Сибирцев, руководитель интернет-магазина, комментирует: «Оранжевый ассоциируется с энергией, радостью и вдохновением. Этот цвет используют AliExpress и Amazon в логотипах и других элементах сайта».

Зеленый и белый. Сеть кафе здорового питания «Карават» не придавала значения оформлению. Стандартные темно-коричневые стены, черный пол и бежевый потолок привлекали в 2015 году не более 150 человек в день. Руководство задумалось о закрытии и повесило соответствующую табличку на двери. Но на следующий день около заведения собрались клиенты - в основном молодые люди, которые поддерживают идею здорового образа жизни, - с просьбой не закрываться. Дмитрий Ряскин, директор заведения, комментирует: «Мы выяснили, что в нашем городе нет ни одного кафе для молодежи, которая не ест мясо. Заведения для вегетарианцев есть только в городах-миллионниках. Мы изучили их опыт и поняли, что нужно менять меню и оформление. Перекрасили стены, пол и даже потолок в зеленый цвет, символизирующий здоровое питание. Черные столики и ценники заменили на белые. Перепечатали коричневое меню в белом и зеленом цветах. Через полгода продажи выросли в три раза, а средний чек - вдвое».

Фразы, которые помогут «дожать» клиента и завершить продажу

В статье журнала «Коммерческий директор» ваши коллеги делятся фразами, которые помогают им привлекать клиентов и успешно завершать сделки.

Влияние цвета на продажи зрелым клиентам

Аналитики утверждают: люди старше 35 лет предпочитают консервативные цвета - черный, коричневый, бежевый, белый. Такие результаты получили в исследовании Shopper Trends. При этом черный и коричневый стимулируют к покупке 55 % зрелых потребителей.

Желтый, черный и белый. Архитектурная компания QBIK для привлечения покупателей старше 30 лет использовала в конструкциях и на логотипе красный, синий и оранжевый цвета. Поскольку люди лучше приобретали товар спокойных оттенков, пришли к выводу: зрелые клиенты не реагируют на яркие цвета. Тогда компания сделала логотип и конструкции в черно-белом и бледно-желтом цветах. Продажи увеличились в два раза.

Цвета, повышающие долю спонтанных продаж

Фиолетовый и серебряный. Производитель спортивного оборудования и детских площадок Sporting использует фиолетовый и серебряный цвета. Директор Максим Назаренко утверждает, что 65 % клиентов приобретают детские площадки, когда видят их цвет.

Красный и оранжевый. Интернет-магазин TradeEase использует сочетание красного и оранжевого оттенков. Генеральный директор Кино Квок решил покрасить кнопку «Купить» и гиперссылки на сайте в красный цвет, а кнопку «Добавить в корзину» - в оранжевый, чтобы побудить посетителей к спонтанной покупке. Баланс красного и оранжевого привлекает молодых потребителей и при этом не раздражает зрелую аудиторию.

• 7 правил, которые помогут создать эффективный брендбук и привлечь новых клиентов

Мнение эксперта

Как использовать цвета для зрелых клиентов: два совета

Михаил Семенов,

основатель компании QBIK

Соотносите цвет с категорией товара. Зрелым клиентам важно чувствовать стиль в каждом товаре, который они приобретают. Если кружка у взрослого человека может быть зеленой, то одежду и аксессуары он, скорее всего, будет подбирать темного или светлого цвета. Лучше всего выбрать цвет, близкий к оттенку исходного материала товара: если делаете шоколад - цвет какао, если запчасти - цвет металла. Поскольку мы работаем с деревом, используем натуральные оттенки: желтый, черный и белый.

Подумайте, как цвет влияет на задачу. Важно не просто прочитать в интернете о психологическом воздействии каждого цвета, но и соотнести его с вашей главной целью. Мы, к примеру, организуем зоны фуд-корта, задача которых - продать как можно больше еды на мероприятии. Цвет конструкций помогает решить эту задачу: древесно-желтый оттенок поднимает настроение, придает энергии, вызывает аппетит, а черный цвет при этом добавляет респектабельности и стильности.

Яркие цвета привлекают покупателей

Как привлечь покупателей с помощью цвета?

Цветовая гамма , в которой оформлен магазин, оказывает сильное влияние на посетителя в процессе выбора товара и совершения покупки. Каждый цвет подает подсознанию клиента условный сигнал и пробуждает в ответ определенную эмоцию. Предлагаем ознакомиться с основными законами психологии цвета.

Статистика показывает, что восприятие ухудшается в следующей последовательности:

• черные буквы на желтом фоне
• черные буквы на белом фоне
• желтые буквы на черном фоне
• белые буквы на черном фоне
• синие буквы на белом фоне
• белые буквы на синем фоне
• синие буквы на желтом фоне
• желтые буквы на синем фоне
• зеленые буквы на белом фоне
• белые буквы на зеленом фоне
• коричневые буквы на белом фоне
• белые буквы на коричневом фоне
• коричневые буквы на желтом фоне
• желтые буквы на коричневом фоне
• красные буквы на белом фоне
• белые буквы на красном фоне
• красные буквы на желтом фоне
• желтые буквы на красном фоне

Но воздействие рекламных носителей как раз наоборот, именно поэтому красный цвет обычно используют для выделения ценников со скидками и акциями . Чаше всего для этого применяют красный фон и желтый либо белый текст.

А для оформления магазина применяют не столь вызывающие сочетания.

Под воздействием теплых цветов (оттенков красного, желтого и оранжевого) покупатели обычно чувствуют прилив энергии, эти оттенки стимулируют психику. Поэтому специалисты рекомендуют использовать их для «разогрева» посетителей магазина.

Холодный спектр цветовой гаммы (оттенки синего, голубого и фиолетового), наоборот, снижает активность нервной системы . Под их влиянием клиенты магазина чувствуют себя более расслаблено и спокойно.

Теплая гамма: покупайте, не задумываясь!

Самым сильным в теплой гамме является, конечно, красный цвет . Красный способен активизировать все функции организма: под его влиянием ускоряется дыхание, напрягаются мышцы, и учащается сердцебиение. Правильно расставленные акценты на красном цвете в интерьере магазина могут увеличить количество импульсных покупок.

Скидочные акции

Однако с красным цветом следует быть осторожнее и использовать его именно в качестве акцентов, а не основного фона. Переусердствовав с красным, можно сделать покупателей чрезмерно нетерпеливыми, взволнованными и заставить быстро уйти, так и не сделав покупки.

Прилив энергии вызывает и оранжевый цвет , но его переизбыток в пространстве раздражает, поэтому, как и красный, он гармоничен лишь в виде цвета-акцента.

Пастельные оттенки оранжевой гаммы вызывают ассоциации с красотой и золотистым загаром. Их часто используют в оформлении торговых залов с товарами для женщин.

Желтый цвет сильнее других привлекает внимание , поэтому идеально подходит для оформления различных акций и специальных предложений .

Маркетологи отметили, что в сочетании с красным желтый ассоциируется у покупателей с доступными ценами . Поэтому такое цветовое решение очень часто используется в магазинах-дискаунтерах.

Холодная гамма: получайте удовольствие от спокойного выбора

Холодные цвета и их оттенки отлично справляются с созданием в магазине расслабляющей и спокойной атмосферы.
Под влиянием синего, голубого, фиолетового покупатели больше времени тратят на изучение витрин и выбор, меньше беспокоятся о возможных расходах. Холодная гамма цветов наиболее уместна в дорогих магазинах или тех, в которых часто возникают очереди.

Голубой цвет ассоциируется с постоянством и вызывает обычно ощущение благополучия . Он помогает хорошему усвоению информации и способствует доверительному общению, поэтому более всего подходит для оформления магазинов элитных товаров, покупка которых происходит после взвешивания всех за и против.

Дата: 28/12/2011 Рубрики: ,

Цвета магазина...

Нам попалась интересная статья ведущего дизайнера Shopworks Майкла Травалия о цвете в оформлении магазина. Сегодня мы публикуем эту статью на страницах нашего блога. Это не какая-то научная работа, но проситать и принять к сведению смысл имеет…

Цвет в оформлении магазина

Цвет в оформлении магазина оказывает большое влияние на покупателя. Майкл Травалия, ведущий дизайнер Shopworks, рассуждает на тему влияния цвета на эффективность розничных продаж.

Какие чувства испытывают покупатели в вашем магазине? Им удобно, они спокойны и довольны? Или же взволнованы и нетерпеливы? Использование цвета в магазине оказывает большое влияние на общее впечатление покупателя от процесса совершения покупок. Итак, как сохранить фирменный стиль и в то же время сделать так, чтобы клиент получил удовольствие от нахождения в вашем магазине?

Не новость, что более холодные цвета, такие как синий, фиолетовый, белый и зеленый вызывают чувство спокойствия и снимают напряжение. В магазинах использование этих цветов заставляет покупателей тщательнее и дольше обдумывать покупку. Кроме того, покупатели более терпеливо относятся к очередям!

Более теплые цветы имеют прямо противоположный эффект. К примеру, преобладание красного или оранжевого вызывает волнение и клаустрофобию. Покупатели становятся беспокойными, взволнованными и нетерпеливыми, что заставляет их уходить из магазина, так и не сделав покупку.

Это не значит, что вам нужно немедленно поменять корпоративный цвет на темно-зеленый! У каждого цвета есть свои преимущества, например, красный и оранжевый цвета отлично привлекают внимание к магазину. Первое, что видят люди, идущие по улице в поисках определенного магазина, – это не название компании или ее логотип, а цвет.

Самое главное, – это как цвет используется в магазине. Осторожное применение любого цвета может повысить удовольствие покупателя от процесса совершения покупок.

Рассмотрим пример Turkcell, крупнейшего мобильного оператора в Турции.

Компания Shopworks работала над проектированием и внедрением нового пункта продаж мобильных телефонов в Стамбуле.

Основной цвет бренда Turkcell – синий. Было решено, что сам по себе цвет вызывает отрицательные ассоциации (холодный, консервативный, агрессивный), поэтому после долгих обсуждений мы ввели второстепенный цвет – ярко оранжевый.

Мы использовали этот замечательный цвет с максимальной эффективностью, установив оранжевые прозрачные витрины, которые придают проникающему внутрь свету приятный оттенок, и придумав яркое и удобное внутреннее оформление, где теплота оранжевого уравновешивается прохладой синего. Особое внимание было также уделено планировке магазина для создания чувства пространства и предотвращения гнетущих ощущений, которые часто возникают у людей в окружении теплых цветов.

В результате получился привлекательный, современный магазин, где сохранен бренд Turkcell и в то же время созданы комфортные условия для приятного времяпрепровождения для потребителей Turkcell.

Однако цвет может не только создавать в магазине нужную атмосферу, но и иметь более функциональное назначение. Использование сочетаний цветов для выделения определенных областей (например, выделение секции женской одежды – одним цветом, а мужской – другим) поможет покупателю понять планировку магазина и определить местонахождение нужного товара. Кроме того, преимущество выделения областей цветом заключается в том, что их можно менять в зависимости от сезона. Летом желтый идеален для выделения продуктов для ухода при загаре, в то время как зеленый и красный отлично подходят для рождественских вывесок.

Впрочем, следует отметить, что к выделению областей цветом нужно относиться с осторожностью, особенно при разделении магазина на секции. Слишком много разных цветов может запутать покупателя и сделать магазин похожим на кондитерскую!

Но разумное использование цветов, безусловно, пойдет только на пользу. И, разумеется, чем легче и удобнее будет процесс совершения покупок в вашем магазине, тем охотнее покупатель придет к вам снова.