Популярная легко узнаваемая торговая марка. Узнаваемость бренда: бесполезная плюшка или главный фактор продаж

Сегодня практически все покупается и продается через интернет: любая информация о товаре и услуге, отзывы, авторитетное мнение – все это пользователи ищут в сети. В связи с этим повышение узнаваемости бренда все больше требует проведения рекламных мероприятий посредством интернета. Баннерная и контекстная реклама, поисковая оптимизация, освоение социальных сетей – не просто пожелания для тех, кто хочет увеличить узнаваемость бренда, это становится острой необходимостью на рынке интернет-продаж с быстрорастущей конкуренцией.

Оптимизация сайта

Чтобы познакомить как можно большее количество пользователей со своим сайтом, иначе говоря, повысить узнаваемость бренда, необходимо продвинуть его в заветный ТОП-10 поискового запроса Яндекса или Google. Одним из самых эффективных способов сделать это является SEO оптимизация или оптимизация сайта. Условно ее можно разделить на две части:

1. Внутренняя оптимизация – деятельность, связанная с проведением технических доработок. Для этого выявляются внутренние неполадки, удаляются нерабочие ссылки, дублированные страницы, исправляются ошибки в html-коде, создается перелинковка. Другими словами, чем меньше технических ошибок сайта, тем выше его место в поисковой выдаче.
2. Наполнение контентом – помимо технической части существует еще и текстовая, графическая, мультимедиа-информация, которая, с одной стороны, помогает поисковой машине определить, о чем идет речь на сайте (при помощи ключевых слов и мега-данных), тем самым продвигая его вперед при конкретном ключевом запросе. С другой стороны, ресурс становится полезным для пользователя, поскольку несет в себе некую уникальную информацию о товаре, его свойствах, цене, опыте других потребителей. С этой точки зрения, увеличение узнаваемости бренда достигается с помощью интересных текстов, наполненных ключевыми словами и полезного мультимедиа-контента.

Внешнее продвижение

Когда техническая часть окончена, сайт исправно работает и наполнен уникальным продающим материалом, наступает очередь его дальнейшего продвижения – проставления ссылок. Есть 4 способа, с помощью которых достигается повышение узнаваемости бренда компании в сети:

• контекстная реклама;
• актив-трафик;
• ретаргетинг;
• социальные сети.

Контекстная реклама

Такой вид объявлений показывается рядом со списком выдачи по поисковому запросу. То есть, когда пользователь в поисковой строке вводит словосочетание “швейная машинка”, то в результатах поиска (сверху или справа) он увидит ваше рекламное объявление, если вы продавец швейной техники. Но не следует путать с первыми строчками запросов: они достигаются путем оптимизации сайта. В отличие от результатов поиска контекстная реклама платная (место покупается через Google или Яндекс, в зависимости от того, в каком поисковике вы хотите видеть отображение вашей рекламы).

Достоинства данного вида размещения:

1. Объявление – адресное, его видят только те пользователи, которые искали соответствующую информацию в сети, значит, посыл будет восприниматься без негатива и раздражения.
2. Выдачу рекламы можно таргетировать по определенному признаку – географическому, поведенческому или временному, таким образом, привлекая только целевую аудиторию, готовую покупать именно у вас.
3. Оплата производится только за реальные переходы по ссылке, поэтому результат и затраты четко соотнесены и легко отслеживаются для аналитики.
4. Такой вид рекламы несложно контролировать по трафику, а значит, наглядна его эффективность (или неэффективность). Также можно проводить мониторинг действий посетителей на сайте и, анализируя их, вносить изменения в стратегию развития.
5. При задержках с продажами (производством, оказанием услуг) всегда можно отключить объявление на некоторое время, чтобы успеть выполнить работу.
6. Данный вид не требует долгого утверждения и после создания макета начнет работать в течение 3 дней.
7. Радует невысокая стоимость данного вида рекламы, по сравнению с радио, ТВ и печатными изданиями.

Актив-трафик

Повышение узнаваемости бренда достигается также при помощи размещения рекламного сообщения на тематических площадках. Например, реклама строительного магазина будет уместна на сайте с уроками ремонта или дизайна интерьера.

Конечно, в отличие от контекстной рекламы, здесь сложнее выделить географический признак. Но, если компания занимается региональной торговлей, доставляя свои товары по всей стране и в ближайшие страны, это довольно эффективный способ продвижения сайта и возможность увеличить уровень узнаваемости бренда.

Ретаргетинг

Наверняка многие пользователи замечали, что после одного-двух запросов в поисковике, появляется навязчивая реклама на эту тему. Например, пользователь пару раз искал информацию: «какой фотоаппарат купить новичку». После этого запроса, его будут преследовать на разных сайтах (даже не тематических) предложениями о покупке фототехники. Такой способ проставления ссылок называется ретаргетинг.

Наверняка вы задавались вопросом о том, какие рекламные инструменты стоит использовать в вашем бизнесе для повышения узнаваемости бренда, увеличения конверсии, создания имиджа компании и привлечения клиентов.

Трудность состоит в том, что для каждой сферы бизнеса канал продвижения может быть разным, ведь стратегия продвижения компаний кардинально отличается. Например, у магазина одежды, основным каналом коммуникации с покупателями может быть Instagram, в то время как владельцу шиномонтажной лучше использовать смс-рассылки и наружную рекламу.

В этой статье мы предложим вам информацию о двух маркетинговых каналах, которые на сегодняшний день являются наиболее действенными для разных видов бизнеса.

Анализ каналов продвижения бизнеса

1. Социальные сети

Большинство маркетологов начинают продвижение бренда именно с социальных сетей, потому что в них можно максимально охватить целевую аудиторию и наладить коммуникацию с потенциальными клиентами. Для того чтобы smm-маркетинг принес наиболее ощутимые результаты для бизнеса, нужно определиться с социальными сетями, функционал которых подойдет именно вашему бизнесу.

Facebook

Совет : добавляйте информацию в группу или сообщества не больше трех раз в день, для того чтобы эти посты были прочитаны максимальным количеством пользователей.

Instagram

ВКонтакте

• Это одна из самых крупных социальных сетей. В ней преобладает молодая аудитория, которая интересуется музыкой, саморазвитием, развлечениями и общением.
• Создавайте брендированный контент с момента оформления группы. Придумайте собственный хэштег и подписывайте им фотографии.
• Продвигайте страницу через таргетированную рекламу и рекламу в других сообществах.

2. Контент-маркетинг

С каждым годом пользователи обращают все большее внимание на информацию, которой вы делитесь как в социальных, сетях, так и на сайте или же личном блоге. 2015 год – это год качественного контента. Правильная контент-маркетинговая стратегия увеличивает вовлеченность клиентов на 77% и повышает позицию вашего сайта в выдаче поисковых систем.

Разрабатывая контент-стратегию, обязательно учтите видеоматериалы и визуальный контент, которые привлекают внимание аудитории и отлично смотрятся на сайте. Визуальный контент на 94% увеличит количество просмотров страниц и записей, а различные видео-обзоры или продающие видео увеличат доверие вашей аудитории и стимулируют клиентов к покупке.

3. Email-рассылка и смс-рассылка – «передовые» методы контент-маркетинга

Рассылая в сообщениях полезную информацию своим постоянным клиентам, уведомляя об акциях, скидках, специальных предложениях, присылая качественные статьи в email, вы постоянно поддерживаете контакт с аудиторией.

Но для того чтобы коммуникация с клиентами происходила на высоком уровне, вам необходимо для рассылки использовать качественный сервис, который гарантирует максимальную доставку сообщений, безопасность клиентских данных и высокую скорость работы. Один из таких сервисов – это Mobizon . Преимущество этого сервиса перед другими – это возможность подключить ваше программное обеспечение и делать автоматическую отправку сообщений.

Желаем высокой конверсии!

Надеемся, что данный материал был полезен для вас и вашего бизнеса. Желаем повышения конверсии и взаимодействия с аудиторией с помощью smm-маркетинга и контент-маркетинговой стратегии!

На языке маркетологов означает ее узнаваемость.

Узнаваемость бренда — это когда потребитель с легкостью вспоминает о его существовании и узнает среди прочих товаров при совершении покупки .

Более того, именно этот факт повлияет на его конечный выбор.

Кроме того, узнаваемость включает в себя идентификацию характеристик продукта.

Вспоминая название торговой марки, в голове потребителя всплывает рекламный посыл, например, связанный с качеством или другими отличительными параметрами товара.

Сложившаяся ассоциативная связь между брендом и его продуктами влияет на выбор целевой аудитории.

Поэтому от популярности напрямую зависит его конкурентоспособность и перспективы дальнейшего развития на рынке. Узнаваемый бренд приносит деньги, так как напрямую влияет на объем продаж.

Кто или что делает бренд узнаваемым?

Узнаваемый бренд — это Nike, Apple, Coca-Cola, Ford, Tefal и т. д. Они прочно «засели» в умах среднестатистического потребителя и являются лидерами различных рыночных ниш.

Почему? Все дело в грамотной маркетинговой стратегии . Именно она возводит бренд в ранг «суперзвезды» среди целевой аудитории.

Чтобы сделать торговую марку успешной и востребованной необходимо долговременно работать над следующими моментами :

• всеми возможными способами стимулировать продажи;
• создавать прочную ассоциативную и эмоциональную связь между потребителем и брендом;
• увеличивать объем контактов торговой марки с целевой аудиторией;
• формировать и укреплять положительный образ марки.

Все эти задачи и многие другие помогают выполнять маркетинговые инструменты – реклама и PR . Нередко с этой целью привлекаются известные личности и используются мероприятия мирового масштаба.

Неудивительно, что каждому хочется приобрести баночку Coca-Cola, чтобы стать частью этой позитивной истории. Важно, что выбранная стратегия не менялась, поэтому доверие покупателей растет с каждым годом.

Как измерить популярность?

Как измерить узнаваемость бренда и можно ли вообще это сделать?

Известность, как и всякую величину коммерческого успеха, можно измерить, проведя не слишком сложное исследование узнаваемости бренда. Для этого существуют специальные показатели узнаваемости бренда .

Параметр текущего уровня популярности служит ориентиром для построения верной стратегии развития. Исходя из этого, ставятся цели, и рассчитывается бюджет.

Маркетологи выделяют несколько оценочных показателей :

Top of mind – означает, что марка прочно засела в «уме» у потребителя, создалась прочная связь с категорией товара и его характеристиками. Название такой торговой марки всплывает в памяти первым. Как правило, это лидеры рынка, товары которых в топе продаж.

Знание без подсказки – потребитель вспоминает название торговой марки без дополнительной информации, достаточно товарной категории. Для выяснения задается вопрос, какие бренды, например, спортивные, вы знаете?

Знание с подсказкой – самый слабый уровень узнаваемости. Потребитель вспоминает торговую марку только при прямом контакте с ее элементами – логотипом, упаковкой, названием, похожим образом.

Считается, что в голове потребителя на каждую товарную категорию складывается устойчивый набор из 5 марок.

Так ли она нужна?

Высоким уровнем узнаваемости могут похвастаться не все компании. И все равно они занимают свое место на рынке. Но каждому бренду хочется подняться на ступеньку выше, стать более популярным. И это оправдано желанием получать высокую прибыль.

Механизм прост. Чем больше информации знает о товаре и бренде потребитель, тем вероятнее, что он купит именного его. В момент принятия решения это определяющий фактор. Потому что обычный покупатель не является экспертом и редко досконально разбирается в характеристиках необходимых ему вещей.

Человек верит тому образу, который создает бренд во время рекламных кампаний и при продвижении. Представленная информация откладывается в голове, а в момент покупки всплывает.

Не стоит забывать и про страх потерять деньги или потратить их на некачественную вещь. Поэтому автоматически создается доверие к бренду, который позаботился о своей популярности.

Известным маркам доверяют, в этом секрет коммерческого успеха . А если хочется успеха, нужно популяризировать «свое имя».

Инструменты продвижения

Как повысить узнаваемость бренда? Маркетологами разработано множество методов продвижения торговой марки. Их выбор зависит от типа товара или услуги.

Это косвенное продвижение через решение проблем своей целевой аудитории.

Позиционирование в местах обитания своих потенциальных клиентов – нужно задействовать все возможные каналы связи.

Представление в сети – позиционирование на онлайн просторах давно переросло в отдельную ветвь продвижения, включающую контекстную рекламу, SMM-технологии.

Развитие бренда компании с помощью потребителей – клиенты верят отзывам реальных покупателей, поэтому с этим ресурсом нужно плотно работать – блоггеры, знаменитости, участники групп.

Чтобы все применяемые инструменты были эффективными и оправдывали затраченные средства, необходимо предварительно тщательно изучить свою целевую аудиторию, составить ее точный портрет.

Кто поможет?

За любым популярным брендом стоит команда специалистов. Это может быть собственный ресурс компании или контрагент. Последнее время на рынке наблюдается тенденция обращения в специализированные агентства . Даже в этом случае процесс должен контролировать бренд-менеджер компании.

Стоимость услуг варьируется и зависит от многих факторов. Минимальная стоимость составляет от 100 тыс. рублей за составление плана продвижения без учетов расходов на его реализацию. Экономить на услугах не стоит, малейшая ошибка в процессе продвижения может стоить всего успешного результата.

Развитие бренда — стратегия

Одно дело позиционировать марку в умах потребителей, а другое развивать ее.

В этом направлении существует 3 стратегии :

• запускать новые товары;
• искать новых покупателей;
• применять новые технологии;
• экспериментировать.

Главное, товар. Как говорят маркетологи, любой продукт можно превратить в бриллиант. Для начала выстроите производственный процесс, чтобы был товар для продвижения.

Если хочется потягаться с популярностью Apple – вперед. Все возможно, если выстроить правильную стратегию развития бренда компании. Главное, понимать, для чего это нужно. И не забудьте про то, что бренд нужно , чтобы в будущем не пришлось доказывать, что он принадлежит именно вам.

Смотрите на видео: элементы стратегии развития бренда и их характеристика, улучшение образа компании.

Понятие и виды узнаваемости бренда

Согласно общему определению, узнаваемость бренда (Brand Recognition) – это степень осведомленности потенциальных потребителей о торговой марке (товарном знаке, продукте или ином объекте продвижения).
Выделяют три основных вида узнаваемости бренда:

• узнаваемость торговой марки с подсказкой (Brand Recognition) – характеризуется тем, что потребитель узнает бренд, реагируя на звуковую или визуальную составляющую фирменного образа. Объектом узнаваемости с подсказкой могут быть название (написанное или произносимое), упаковка продукта, логотип, слоган и т.д.;
• спонтанная узнаваемость – потребитель озвучивает имя бренда в числе названий других торговых марок в рамках определенной товарной категории. Такой вид узнаваемости свидетельствует о восприятии бренда потребителем, как одного из лидирующих в указанной рыночной нише;
• «на вершине сознания» (Top of Mind) – наивысший уровень осведомленности потребителей о бренде. Данный вид узнаваемости имеет место, когда указанный бренд вспоминается потребителю первым при упоминании товарной категории. Высокий показатель (от 50% и выше) по данному виду узнаваемости говорит о неоспоримом лидерстве торговой марки в своей товарной категории. Наивысшая осведомленность потребителей многократно увеличивает вероятность совершения покупки.

Осуществляя продвижение бренда , необходимо регулярно отслеживать динамику узнаваемости. Это позволит своевременно корректировать маркетинговые мероприятия, выбирать наиболее эффективные инструменты, прогнозировать сроки достижения цели.

Мониторинг узнаваемости торговой марки

Узнаваемость бренда измеряется в процентах и означает долю аудитории, (из числа потенциальных и/или активных потребителей), которая знакома с товарами, услугами или иными продуктами компании, и способна идентифицировать бренд в рамках определенной товарной категории, с учетом вида осведомленности.
Измерение осуществляется методом количественного исследования, проводимого на целевом рынке. Процент узнаваемости – это отношение количества осведомленных потребителей к общему числу опрошенных человек. Мониторинг узнаваемости может проводиться как в рамках всего целевого рынка, так и его отдельного сегмента.

Значение узнаваемости бренда

Узнаваемость считается одним из важнейших показателей популярности бренда. Она во многом определяет объем продаж на разных стадиях жизненного цикла торговой марки и нередко является главной целью маркетинговых коммуникаций на начальном этапе продвижения продукта.
Узнаваемость бренда в кругу потенциальных и активных покупателей важна для долгосрочного роста продаж, сохранения конкурентоспособности продукта, оценки лояльности аудитории и прочего.
При этом, отмечаются различия коэффициента зависимости уровня узнаваемости бренда и объема продаж его продукции для разных товарных категорий и сегментов потребителей в пределах одной рыночной ниши. Важно учесть все особенности, чтобы получить максимально объективный результат исследования.